„Talentmanagement“ ist das wohlklingende Wort, das den etwas nüchternen Begriff der Personalentwicklung verdrängt. Unternehmen erklären ihre Beschäftigten zu „Talenten“ und kündigen an, sie systematisch, gar weltweit, zu entdecken und im Interesse beider Seiten zu fördern und zu entwickeln. Dabei sind die Vorgehensweisen der unterschiedlichsten Unternehmen aus verschiedenen Kulturkreisen bis hin zu Bezeichnungen und Bildern verblüffend ähnlich: Im „Performance Management Prozess“ werden, möglichst mit allen Beschäftigten, im März/April eines Jahres Ziele vereinbart, die „SMART“ sein sollen, nämlich spezifisch, messbar, ausführbar, realistisch und terminiert. Jedes Ziel muss dabei einen klar zu benennenden Beitrag zu den globalen Unternehmenszielen leisten. Regelmäßig sollen die Führungskraft und ihre Mitarbeitenden sich über die Fortschritte austauschen. Nach einem halben Jahr ist eine Zwischenbilanz vorgesehen, und am Jahresende soll die Führungskraft bewerten, wie gut die einzelnen Mitarbeitenden im Team die jeweiligen Ziele verfolgt und erreicht haben.

Zielvereinbarungen, Leistungsbewertungen, Auswahlkriterien, Karriereoptionen – für alles gibt es in der SAP SuccessFactors HXM Suite Formulare und Schemata, und alles wird zu vermeintlich objektiven Kennzahlen, Kuchen- und Balkendiagrammen verdichtet, um die Beurteilung, Auswahl und „Förderung“ von Beschäftigten einfacher zu machen. Insgesamt wird der Werbung zufolge das „Mitarbeiterengagement“ gesteigert. Das ist nach den Worten einer Beratungsfirma, die bei der Systemeinführung hilft, der „Zustand emotionaler und intellektueller Beteiligung des Mitarbeitenden gegenüber der Organisation“. ^[1]

Wir betrachten in dem Seminar sowohl die technischen Instrumente des IT-Systems als auch die „Philosophie“ der Personalführung, die das System mitliefert.