Spuren der Internetnutzung

Bei der Nutzung des WWW im Betrieb entstehen an vielen Stellen Daten, die zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle geeignet sind.

Spuren der WWW-Nutzung entstehen durch den Browser auf dem eigenen PC (oder im persönlichen Bereich des Lokalen Netzes), an zentraler Stelle z. B. im Proxy Server und ggf. beim Provider und im Webserver , von dem Inhalte abgerufen werden.

Im Folgenden werden beispielhaft die Spuren dokumentiert, die der Aufruf einiger Seiten
(A) im eigenen PC (Internet-Explorer),
(B) im betrieblichen Proxy-Server (MS-Proxy) und
(C) auf einem Webserver hinterlässt.

Der Benutzer hat dabei
1. die Suchmaschine altavista aufgerufen,
2. nach Seiten gesucht, die die Stichworte "Internet", "Mitbestimmung"und "Personalrat" enthalten,
3. dann aus den Suchergebnissen die Forbit-Homepage ausgewählt,
4. und sich über die Seminarübersicht
5. zum Internetseminar durchgeklickt.

A. Spuren im Browser

Diese 5 aufgerufenen Seiten tauchen zunächst in dem Verlauf des Internet-Exploreres auf:

Dort kann man nicht nur sehen, welche Seiten besucht wurden, bei den Eigenschaften des Eintrags (rechte Maustaste) sieht man auch das Datum des letzten Zugriffs und die Anzahl der Besuche auf dieser Seite. Beim Eintrag zur Suchmaschine sieht man auch die gewählte Suchabfrage:

Darüberhinaus speichert der Interner-Explorer alle Dateien, die aus den Internet geholt wurden, eine Zeitlang in einem Zwischenspeicher. Den Inhalt kann man über "Extras - Internetoptionen - Allgemein- Temporäre Internetdateien - Einstellungen - Dateien anzeigen" ansehen:

Temporäre Internetdateien

Hier sieht man die aufgerufenen Dateien. (Sortierung hier: das zuletzt aufgerufene oben):

5. internet.htm ist die Seite mit dem Internetseminar,
4. seminare1.htm ist die Seite mit der Seminarübersicht, dabei ein Bild, monitor.gif
3. die nächsten 5 Einträge gehöhren zur Forbit-Startseite
2. alle weitere Einträge kommen von altavista und den beteiligtenen Werbe-Servern wie ad.de.doubleclick, meist sind es Grafiken oder Werbebilder, der Server mediaplex.com hat übrigens ein Cookie gesetzt.

Im Betrieb haben gegebenfalls auch andere Personen Zugriff auf diese Daten, z.B. weitere Benutzer des Rechners. Meist können auch die Administratoren des Rechners über das Netzwerk auf diese Daten zugreifen.

B. Protokoll des Proxy-Servers

Außer diesen lokal im PC gespeicherten Daten gibt es solche, die in den zentralen Komponenten des Betriebs gespeichert sind, z. B. im Protokoll des Proxy-Servers. Der Aufruf der oben angegebenen 5 Seiten hat das folgende Protokoll mit 58 Einträgen produziert, was daher rührt, daß jedes grafische Element einer Seite als eigene Datei aus dem Internet angefordert wird: (Sortierung hier umgekehrt, das zuerst aufgerufene zuerst)
 

Die IP-Nummer ist hier die des offizielle IP-Nummer des Proxy-Servers, sie hat nichts mit der internen IP-Nummer des Benutzers zu tun. Daher kann hier der Betreiber des Webservers forbit.de nicht auf den einzelnen Benutzer zurückschließen.
(Die Uhren der Server weichen voneinander ab)

Fazit

Die Internetnutzung ist auf Grund dieser Datenspeicherungen zur Leistungs- und Verhaltenskontrolle geeignet und damit nach §87 (1) Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig. ( Betriebsvereinbarung / Dienstvereinbarung)